Наш отдел по работе с иностранными пациентами работает над упрощением процессов, связанных с получением лечения и медицинских услуг в Турции. Наша опытная команда стремится управлять и облегчать процессы до, во время и после лечения иностранных пациентов.
Заявка
С момента обращения пациента и его родственников в нашу клинику наша команда экспертов оценивает предварительную информацию из сообщения пациента. Правильно сформированная информация передается врачам-специалистам. Если на основании предоставленной информации врачи ставят диагноз и принимают решение о лечении, то в самые короткие сроки эта информация о плане лечения озвучивается пациенту и его родственникам. В некоторых случаях для получения более подробной информации может быть проведена онлайн-консультация.
Прибытие
Наши сотрудники встречают пациентов в аэропорту и сопровождают их на протяжении всего процесса. Отдел по работе с иностранными пациентами оказывает бесплатную поддержку переводчика. Поддержка начинается с момента встречи в аэропорту и продолжается на протяжении всего процесса лечения. Пациентам предоставляются официальные контактные телефоны, по которым они могут связаться с нами в любое время. После завершения лечения и возвращения в страну за состоянием здоровья пациентов следят по той же официальной линии связи.
Прием врача
На приеме у врача после осмотра пациента, оценивается его текущая история болезни. При необходимости могут быть проведены дополнительные рентгенологические исследования и лабораторные анализы. Наша команда сопровождает пациентов и их родственников во время больничных процедур и лечебных процессов.
Решение о лечении
После определения диагноза принимается решение о наиболее подходящем лечении в зависимости от заболевания и состояния пациента. На этих этапах пациенты и их семьи активно принимают участие в принятии решения плана лечения вместе с врачами. Таким образом, они хорошо осознавая и понимая суть своего заболевания, поддерживают команду врачей в процессе принятия решения о лечении.
Процесс лечения
Если принято решение о хирургическом лечении пациента, то первым этапом является детальная оценка общего состояния здоровья пациента перед операцией в стационаре и подготовка к ней. Консультанты и медсестры проходят этап подготовки к операции вместе с врачами. После детальной подготовки хирургическая бригада отвозит пациента в операционную, а семья во время ожидания периодически получает информацию из операционной. После операции за пациентом ведется тщательное наблюдение, а хирург предоставляет подробную информацию пациенту и его семье с глазу на глаз.
Отъезд и дальнейшие действия
Пациенту перед отъездом предоставляются официальные документы для авиаперелета. Наша команда сопровождает пациентов в аэропорт. По нашим официальным контактным телефонам пациенты могут следить за своим здоровьем и оставаться на связи с врачом после возвращения в свою страну.
План лечения с фиксированной ценой «все включено»
В соответствии с диагнозом, поставленным в ходе предварительного обследования, информация о стоимости плана лечения предоставляется в виде пакета «все включено и по фиксированной цене». Если на очной консультации ставится другой диагноз, обнаруживаются дополнительные заболевания или же после проведенного обследования и результатов анализов у пациента определяется осложнение, пациент и его семья обязательно информируются об изменении стоимости.
Наши возможности ориентированные на качество и комфорт:
